Page 7 - 2023年09-12月通訊

申請和退出服務政策

服務「報名手續」:

本服務的服務包括服務計劃、小組、活動、興趣班課程及會員會籍（以下簡稱服務）；
除特別註明報名日期的服務之外，所有由本服務主辦及已進行公開宣傳的服務可以即時接受報名，以
先到先得為準，請於詢問處辦理報名手續；
報名參加本服務必須填寫指定的報名表格、繳交有關費用/帶備証明文件及取回正式收據，方為有
效；
除非服務宣傳品已註明或獲得本服務的督導主任批准，所有服務不接受以電話報名或預留名額；
若服務使用者就報名手續有任何不滿意之處，請先與服務負責職員商討，若果事情仍未得到解決，請
循投訴程序處理。
服務使用者可申請退出服務，本服務會按要求刪除其會籍及有關記錄，惟已繳交的會員費概不退還。

退出已報名的服務之相關手續：

不能少於服務舉行前六個工作天或之前提出申請，若本服務於有關活動已有候補者等候，則會安排
由候補者補上，退出服務者需要繳交手續費$30，本服務亦安排在一個月內退回已繳交之費用；
若本服務於有關活動沒有候補者，則參加者可以推薦合符該服務參加資格的人士補上，本服務保留
接納該候補人士的權利，若獲接納，則退出服務者仍需要繳交手續費$30；
若沒有任何候補者，則參加者不能退出服務及取回已繳交之費用；
若本服務因應環境轉變而需要調動服務，而引致參加者所參加的服務不能如期舉行，參加者可選擇
參加其他服務，並將已繳交之費用轉到新的服務；參加者亦可選擇退回已繳交之費用，本服務安排
在一個月內退回已繳交之費用。

特殊情況：

本服務有機會在一些不可抗力的因素影響下（如遇到惡劣及極端情況)能成功安排補堂，則會按取消
的課堂比例及可動用的課程餘款（扣除已購買的物資、習作等開支），退還已收取的費用給參加
者。本服務安排退款所須時間約為在一個月內。
在下列情況下，本服務可以取消參加者參加服務的資格，已繳交的費用概不發還：
1) 參加者在報名後，被本服務發現不符合參加服務的資格；
2) 在服務進行期間，參加者不遵從服務負責職員就其言論、行為的勸喻。

收集資料的目的:

香港明愛承諾會引用及遵守個人資料（私隱）條例（簡稱「條例」）的原則及規定，保障服務使用者
個人資料的私隱。
香港明愛會以合法及公正的方式收集、保存及使用各項個人資料，這些資料僅供香港明愛進行業務運
作及其他有關活動之用。
香港明愛在搜集服務使用者的個人資料時，僅供作指定用途，此外亦需得使用者同意才作其他用途。
香港明愛將設法保存最新及正確的服務使用者的個人資料。
香港明愛會將服務使用者的個人資料保密儲存，並會訓練職員認識個人資料私隱條例。香港明愛僱員
會尊重服務使用者的私隱，絕不會向未獲授權人士透露任何資料。
香港明愛容許提供個人資料的人士，查閱及更改香港明愛所保存有關其本身的個人資料。
明愛青少年及社區服務會員，可以以書面申請要求刪除其會籍內的個人資料識別記錄，本服務將於十
二個工作天內刪除相關之記錄，但是已繳交之會員費則概不發還。
若因跟進個案而需向其他機構索取服務使用者之個人資料時，應先取得其口頭或書面同意。

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